5 знака, че сайтът ви вреди повече, отколкото помага

Имате сайт. Платили сте за него преди години, или наскоро. Но нещо не работи. Клиентите не идват оттам. Или идват, но не се обаждат. Или просто не знаете дали изобщо някой го посещава.

Лошата новина: има сайтове, които активно навредяват на бизнеса. Не просто „не помагат”, а оставят лошо впечатление, объркват потенциалните клиенти и ги карат да изберат конкурент.

Добрата новина: тези проблеми се разпознават лесно. И се оправят.

Ето 5-те най-чести знака, че сайтът ви работи срещу вас.

1. Не се вижда добре на телефон

Над 70% от търсенията в Google се правят от мобилно устройство. Ако сайтът ви е направен преди 5–7 години и не е адаптиран за телефони, вероятно изглежда така: малък текст, бутони, в които не може да се кликне с пръст, снимки, които излизат извън екрана, хоризонтален скрол.

Резултатът: човекът затваря сайта след 3 секунди.

Google също наказва сайтовете без мобилна адаптация, те се появяват по-назад в резултатите от търсенето. Така губите и позиции, и посетители.

Бърза проверка: Отворете сайта си на телефона си прямо сега. Ако трябва да щипете и влачите, за да прочетете нещо, имате проблем.

2. Клиентът не разбира веднага какво предлагате

Когато някой влезе в сайта ви, имате около 5 секунди, за да отговорите на въпроса „какво правят тези хора и за мен ли е?”.

Ако заглавието е „Добре дошли в нашия сайт”, пропускате тези 5 секунди. Ако началото е история за фирмата от 1998 г., пропускате ги. Ако има красив слайдер с 6 снимки и нищо написано, пропускате ги.

Добрият сайт отговаря незабавно: какво предлагате, за кого е и как да се свържат с вас.

Ако трябва да се мисли повече от 5 секунди, клиентът е изчезнал.

3. Няма как лесно да се свържат с вас

Изненадващо много сайтове правят тази грешка: телефонният номер е скрит в страницата „Контакти”, до която се стига след 3 клика. Или е написан като картинка, така че не може да се кликне от телефон. Или изобщо го няма.

Клиентът не търси, клиентът избира. Ако намирането ви е трудно, той ще намери конкурент, чийто телефон е на видно място.

Всяка страница от сайта ви трябва да има лесно достъпен начин за контакт, телефон, бутон „Обадете се” или формуляр. Не само страницата „Контакти”.

4. Изглежда остарял

Дизайнът от 2014 г. изглежда като дизайн от 2014 г., дори ако сте добавяли съдържание оттогава. Клиентите не го казват на глас, но го усещат: „Тази фирма изглежда ли надеждна?”

Остарелият сайт не е само визуален проблем. Той сигнализира (несъзнателно за потребителя): „Може би тази фирма не работи активно. Може би продуктите/услугите са остарели. Може би не се грижат за детайлите.”

А в бизнес, в който клиентите ви се доверяват, козметика, здраве, финанси, строителство, храна, доверието е всичко.

5. Зарежда бавно

Ако сайтът ви се зарежда повече от 3 секунди, 53% от потребителите на мобилно устройство го напускат, преди дори да видят нещо. Това са данни на Google.

Бавното зареждане обикновено се дължи на некомпресирани снимки, остарял хостинг или зле написан код. Всичко това е лесно поправимо с правилния подход.

И освен потребителите, Google също класира по-бавните сайтове по-назад.

---

Колко от тези знаци разпознахте?

Ако дори един от тях описва вашия сайт, той вероятно ви коства клиенти. Не защото хората не харесват бизнеса ви, а защото сайтът не им дава причина да останат и да се свържат с вас.

Добрата новина е, че не е нужно да правите нов сайт от нулата всеки път. Понякога е достатъчно да се оправи мобилната версия, да се пренапише началото или да се добавят правилните бутони.

В Sunrise Web Studio работим с бизнеси от цяла България, на които сайтът не работи достатъчно добре. Разглеждаме конкретно какво не работи и предлагаме решение, ново начало или подобрение на съществуващото, според нуждата.

Един разговор е достатъчен, за да разберем откъде да започнем.