„Искам сайт”, изречение, което чуваме почти всеки ден. Но когато питаме „какво трябва да има в него?”, отговорите са много различни: „Нещо хубаво”, „Като конкурентите, ама по-добро”, „Не знам, вие сте специалистите.”
Проблемът с фразата „нещо хубаво” е, че хубавото без функционалност не продава. А много сайтове са визуално приятни, но практически безполезни, клиентът не разбира какво предлагате, не може лесно да се свърже с вас и напуска след 10 секунди.
Тази статия е написана, за да знаете точно какво да изискате от своя сайт, независимо дали го правите сами, поръчвате при агенция или работите с фрийлансър.
Задължителното, без него сайтът не работи
1. Ясно заглавие на началната страница
Първото нещо, което клиентът вижда, трябва да отговаря на един въпрос: „Какво правите и за кого?”
Не „Добре дошли”, не „Ние сме лидери в бранша”, не името на фирмата. А нещо конкретно:
„Правим сайтове за малки бизнеси в Бургас, без технически главоболия.”
„Доставяме пресни плодове и зеленчуци в Бургас всяка сутрин.”
„Хладилна техника, монтаж, сервиз и резервни части. Бургас и региона.”
Ако заглавието обяснява ясно какво правите, клиентът остава. Ако не, напуска.
2. Начини за контакт на видно място
Телефонен номер, не само в страницата „Контакти”, а навсякъде. В горния край на сайта (хедъра), в края на страниците и на поне едно видно място в средата.
На мобилно устройство телефонният номер трябва да е кликаем, натискането му да отвори приложението за обаждания директно. Звучи очевидно, но огромна част от сайтовете не го правят.
3. Мобилна версия, която работи добре
Вече го споменахме в друга статия: повече от 70% от хората отварят сайта ви на телефон. Ако мобилната версия не е направена правилно, губите повечето от посетителите си.
„Направена правилно” означава: текстът се чете без приближаване, бутоните се натискат лесно с пръст, снимките се зареждат бързо и нищо не излиза извън екрана.
4. Кратко и ясно описание на услугите/продуктите
Клиентът не чете, той сканира. Дайте му кратки, ясни описания: какво е, за кого е и какъв е резултатът.
Избягвайте корпоративния жаргон: „Предоставяме цялостни решения за оптимизация на бизнес процесите” не означава нищо за повечето хора. „Помагаме на ресторанти да автоматизират резервациите и да спестят 2 часа на ден” означава много.
5. Доверие, отзиви, снимки, реални примери
Клиентът не ви познава. Трябва му причина да ви се довери. Тя може да дойде от:
- Отзиви от реални клиенти (с имена и ако може, снимки)
- Снимки от вашата работа, обект или продукти
- Конкретни резултати, „Направихме 47 сайта за бизнеси в Бургас”
- Лого на клиенти, ако работите с познати марки
Не са нужни всички. Но поне едно от горните трябва да присъства.
6. Бързо зареждане
Сайт, който се зарежда бавно, губи посетители, и позиции в Google. Основните причини: некомпресирани снимки, бавен хостинг, прекалено много плъгини (ако е WordPress).
Целта: под 3 секунди за зареждане на телефон.
Полезното, добавя стойност, но не е задължително за всеки
Блог / полезни статии
Ако имате нещо да кажете по темата за вашия бизнес, блогът помага за Google класирането и изгражда авторитет. Но само ако се пише редовно и с качество. Блог с 3 статии от 2021 г. е по-зле от нямане на блог.
Галерия
Полезна за визуални бизнеси: строителство, козметика, ресторант, фризьорски салон, интериор. За счетоводна кантора или адвокатска кантора, по-малко приоритетна.
Страница „За нас”
Хората обичат да знаят с кого работят. Кратка история, лица с имена и конкретни умения, не биографии, а просто „ето кои сме”. Особено важно за сфери, в които доверието е ключово.
Форма за запитване
Полезна за бизнеси с по-сложен продукт или услуга, където клиентът иска да опише нуждата си. За прост бизнес (пицария, фризьор, магазин), телефонът е достатъчен.
Излишното, прахосва пари и объркват клиента
Слайдер с много снимки на началната страница
Изследвания показват, че почти никой не чака слайдера да се завърти. Хората гледат само първата снимка. Слайдерите забавят сайта и не носят стойност.
Вместо слайдер: една силна снимка с ясно заглавие.
Анимации „само за ефект”
Текст, който лети от ляво. Букви, които се нареждат една по една. Фон с видео, което се върти. Всичко това забавя сайта, разсейва клиента и в повечето случаи изглежда евтино, не луксозно.
Анимациите имат смисъл, когато подпомагат разбирането. Иначе, излишни.
Копиран корпоративен текст
„Ние сме иновативна компания с дългогодишен опит, ориентирана към клиента и предоставяща висококачествени услуги.”, Тази фраза я има в хиляди сайтове. Не казва нищо. Не убеждава никого.
Клиентите искат конкретика: какво конкретно правите, как конкретно им помагате, с какво конкретно сте различни.
Брояч „посещения” и социален бутон „следвайте ни” без последователи
Ако имате 47 последователи в Instagram, не слагайте widget с броя им на видно място. Ако броячът на посещенията е „под 1000”, по-добре го нямайте. Тези елементи могат да навредят на доверието.
Колко страници трябва да има сайтът?
Зависи от бизнеса. Но ето ориентировъчно:
- 1 страница (лендинг), за бизнес с една основна услуга или продукт. Бързо, ясно, ефективно.
- 3–5 страници, начало, услуги, за нас, проекти/галерия, контакти. За повечето малки бизнеси това е напълно достатъчно.
- 5+ страници, когато имате много различни услуги или продукти, всяка от които заслужава отделно представяне.
Повече страници не означава по-добър сайт. Означава повече съдържание, за което трябва да се мисли и поддържа. Ако не ви трябват, не ги правете.
Изработка на фирмен сайт, какво да очаквате
Ако търсите изработка на фирмен сайт, ето на какво да обърнете внимание:
- Питате ли за мобилна версия?, трябва да е включена по подразбиране, не допълнителна услуга
- Кой пише текстовете?, много агенции правят сайта, но текстовете са ваша задача. Ние ги пишем ние
- Включен ли е хостингът?, трябва да е ясно какво плащате и за колко
- Ще можете ли да го поддържате?, или ще зависите от агенцията за всяка промяна
В Sunrise Web Studio правим сайтове, в които клиентът не трябва да ни обяснява нищо техническо. Говорим с вас, разбираме бизнеса ви, пишем текстовете, подбираме снимките и предаваме готов работещ сайт.
Три пакета, от 467 до 1290 евро, в зависимост от нуждите на бизнеса ви.
Обадете се или пишете, един разговор е достатъчен.
Sunrise Web Studio — Бургас
Правим сайтове, настройваме Google профили и управляваме социалните мрежи на бизнеси, които нямат време за това. Един разговор е достатъчен.